银行业正利用科技发展带来的机遇实现代化， 使自身变得更加完善和强大，并进一步赢得客户的信任。但与此同时 ，银行业依然面临着巨大挑战 ，包括不断提高的客户期望、 来自数字银行的挑战、低利率以及日趋严苛的监管法规。